Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών
Κάθε προϊόν του καταστήματός μας σχεδιάζεται και παράγεται με προσοχή, χρησιμοποιώντας κορυφαίας ποιότητας, αδιάβροχα υλικά — ειδικά φτιαγμένα ώστε να συμπληρώνουν και να αναδεικνύουν τον κόσμο των Playmobil σας.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης 
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ) και τον Ελληνικό Νόμο 2251/1994, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από μια αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρουν κάποιον λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να μας ειδοποιήσετε εντός 14 ημερών από την παράδοση, επικοινωνώντας μαζί μας:

  • Email: playmoboxstore@gmail.com
  • Τηλέφωνο: +30 6970131177

Μετά την ειδοποίησή σας, πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 επιπλέον ημερών. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης 
Τα περισσότερα προϊόντα μας (π.χ. αυτοκόλλητα και αξεσουάρ) είναι κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα. Για τον λόγο αυτό, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει του Άρθρου 16(γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ και του Ελληνικού Νόμου 2251/1994.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων για:

  • Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα
  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, καταστραφεί ή τροποποιηθεί μετά την παράδοση

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα 
Εάν λάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παράδοση. Συμπεριλάβετε περιγραφή και φωτογραφία του προβλήματος. Θα χαρούμε να προσφέρουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

Επικοινωνία 
Email: playmoboxstore@gmail.com Τηλέφωνο: +30 6970131177 Διεύθυνση: Ν. Νικολάου 19 • 62125 • Σέρρες • Ελλάδα

Σημείωση για Εξατομικευμένα Προϊόντα
Λόγω της φύσης των εξατομικευμένων παραγγελιών, σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες (π.χ. ονόματα, σχέδια, χρώματα) πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Δεν φέρουμε ευθύνη για λάθη που έχουν υποβληθεί από τον πελάτη.